Ota yhteyttä
The Royal Clubin tukitiimi on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä huolissa ja yleisessä palautteessa. Asiakaspalvelumme opastaa talletuksissa, kotiutuksissa, vahvistusasioissa ja sivuston käytössä. Nopeaan apuun käytä live-chattia tai soita tukinumeroon; lähetä asiakirjat tai yksityiskohtaiset pyynnöt sähköpostitse. Tiimimme pyrkii ratkaisemaan ongelmat nopeasti ja pitämään tilisi suojattuna, ja opastamme sinua seuraavissa vaiheissa, kunnes pyyntösi on ratkaistu.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti, kiireelliset tiliasiat) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, vahvistukset, kampanjat) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet, seuranta, maksut) |
| Puhelin | +1 416 582 7390 (live-asiakaspalvelu; puhelintuki) |
| Aukioloajat | 24/7 (sähköposti ja chat; puhelinpalvelun saatavuus voi vaihdella alueittain) |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliongelmissa tai tilanteissa, joissa tarvitaan asiakirjoja tai selityksiä. Liitäthän selkeän aiherivin, käyttäjätunnuksesi ja ajantasaiset yhteystietosi, jotta voimme vastata nopeasti. Liitä asiaan liittyvät tiedostot PDF-muodossa tai kuvakaappauksina, ja odota vastausta muutaman arkipäivän kuluessa tarkistustarpeista riippuen.
Lähetä meille viesti
Vasteaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden työpäivän kuluessa. Yksinkertaiset tiliasiat tai maksuihin liittyvät kysymykset ratkeavat yleensä nopeasti; monimutkaisemmat tapaukset, kuten asiakirjojen tarkastus, nostoihin liittyvät riidat tai tekniset selvitykset, saattavat kestää pidempään riippuen niiden luonteesta ja tarvittavista tarkistuksista. Pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse ja live-chatin kautta samalla kun käsittelemme tapaustasi.
Palaute
Onko sinulla palautetta, ehdotuksia tai ideoita Royal Clubin parantamiseksi? Haluaisimme kuulla sinulta. Lähetä ajatuksesi ja toiveesi uusista ominaisuuksista, jotta voimme tehdä sivustosta helpommin käytettävän ja kampanjoista selkeämpiä. Tiimimme käy kaiken palautteen huolellisesti läpi, ja sitä käytetään palvelun ja käyttökokemuksen parantamiseen. Kiitos, että autat meitä rakentamaan paremman nettikasinon kanadalaisille pelaajille.