Contactez-nous
L'équipe d'assistance du Royal Club est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Nos agents peuvent vous accompagner pour les dépôts, les retraits, la vérification et la navigation sur le site. Pour une aide rapide, utilisez le chat en direct ou appelez la ligne d'assistance ; téléversez des documents ou envoyez des demandes détaillées par e-mail. Notre équipe s'efforce de résoudre les problèmes rapidement et de sécuriser votre compte, et nous vous guiderons à chaque étape jusqu'à la résolution de votre demande.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail, problèmes urgents liés au compte) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, vérification, promotions) |
| Affiliés | [email protected] (partenariats, suivi, paiements) |
| Téléphone | +1 416 582 7390 (conseillers en direct ; assistance vocale) |
| Horaires | 24/7 (e-mail et chat ; le téléphone peut varier selon la région) |
Contact par e-mail
L'e-mail est notre moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute situation nécessitant des documents ou des explications. Veuillez indiquer un objet clair, votre nom d'utilisateur et des coordonnées à jour pour nous permettre de répondre rapidement. Joignez les fichiers pertinents au format PDF ou des captures d'écran, et comptez recevoir une réponse sous quelques jours ouvrables selon les besoins de vérification.
Envoyez-nous un message
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre à la plupart des demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples liées au compte ou au paiement sont généralement traitées rapidement ; les problèmes plus complexes, tels que la vérification des documents, les litiges de retrait ou les enquêtes techniques, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les vérifications nécessaires. Nous vous tiendrons informé(e) par e-mail et par chat en direct pendant que nous traitons votre dossier.
Commentaires
Avez-vous des commentaires, des suggestions ou des idées pour améliorer Royal Club ? Nous serions ravis de vous lire. Envoyez-nous vos remarques et demandes de fonctionnalités afin que nous puissions rendre le site plus facile à utiliser et les promotions plus claires. Tous les retours sont examinés avec soin par notre équipe et servent à améliorer le service et l'expérience utilisateur. Merci de nous aider à créer un meilleur casino en ligne pour les joueurs canadiens.