Verantwortungsvolles Glücksspiel bei Casino Royal Club

Im Royal Club möchten wir, dass das Spiel spaßig bleibt und unter Kontrolle steht. Wir erkennen an, dass Glücksspiel eine Freizeitaktivität sein sollte, nicht eine Stressquelle. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Möglichkeiten für Spieler, ihr Spielverhalten zu steuern, bei Bedarf Hilfe zu erhalten sowie Konten vorübergehend zu pausieren oder zu schließen.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir fördern sicheres Glücksspiel, indem wir zu klaren Limits, ehrlichen Kontoüberprüfungen und schneller Unterstützung bei auftretenden Bedenken ermutigen. Unser Vorgehen ist praxisorientiert: Wir bearbeiten Anfragen von Spielern zügig, prüfen Konten, wenn problematisches Spiel gemeldet wird, und arbeiten mit den Betroffenen zusammen, um Schäden zu minimieren, wobei Kontosicherheit und Fairness gewahrt bleiben.

Instrumente zur Steuerung des Spielverhaltens

Einige Kontrollmöglichkeiten sind über unser Support-Team verfügbar und nicht als Onsite-Self-Service-Funktionen. Wenn Sie Limits oder eine vorübergehende Pause wünschen, kontaktieren Sie unser Support-Team über die Website, und wir helfen, Maßnahmen zu ergreifen. Beispiele für Maßnahmen, die wir anwenden können, sind Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und vorübergehende Kontosperren.

Einzahlungslimits

Sie können uns bitten, für Ihr Konto tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festzulegen. Diese Limits werden auf Anfrage gesetzt und können sofort gesenkt werden. Das Erhöhen oder Entfernen von Limits kann eine Abkühlungszeit erfordern; bitte kontaktieren Sie den Support, um Änderungen zu vereinbaren.

Verlustlimits

Wir können Verlustlimits setzen, um dem Hinterherjagen von Verlusten vorzubeugen. Verlustlimits begrenzen den Betrag, den Sie über einen gewählten Zeitraum riskieren können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Verluste über das hinausgehen, was Sie sich leisten können, kontaktieren Sie uns und wir werden mit Ihnen eine geeignete Obergrenze festlegen.

Zeitlimits und Sitzungssteuerung

Kurzpausen und längere Auszeiten sind effektive Mittel, um wieder Abstand zu gewinnen. Auf Anfrage können wir vorübergehende Kontosperren oder „Auszeiten“ für das Konto verhängen. Wenn Sie eine längere Pause benötigen, fragen Sie nach längeren Selbstsperroptionen.

Selbstsperre

Wenn Sie entscheiden, dass Sie aufhören müssen zu spielen, können wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch schließen oder Sie selbst sperren. Um diesen Prozess zu starten, kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-Site-Chat oder per E-Mail. Eine Selbstsperre kann sofort wirksam werden; wir bestätigen Ihnen die verfügbaren Optionen und die nächsten Schritte.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie darauf, wenn Sie feststellen, dass Sie Verlusten nachjagen, mehr Zeit oder Geld ausgeben als geplant, Verpflichtungen vernachlässigen oder sich wegen des Spielens ängstlich fühlen. Dies sind häufige Hinweise darauf, dass es Zeit sein könnte, das Verhalten zu ändern oder Hilfe zu suchen.

Praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Setzen Sie sich vor dem Spielen ein persönliches Budget, nutzen Sie Einzahlungslimits, planen Sie regelmäßige Pausen ein, vermeiden Sie Glücksspiel bei Stress oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Rauschmitteln, und betrachten Sie Glücksspiel nicht als eine Möglichkeit, Geld zu verdienen. Sprechen Sie mit jemandem, dem Sie vertrauen, wenn Sie Veränderungen in Ihren Gewohnheiten bemerken.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie weitergehende Unterstützung über die von uns angebotenen Maßnahmen hinaus benötigen, suchen Sie bitte professionelle Hilfe bei lokalen Stellen oder Ihrem Hausarzt. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach lokalen Angeboten wünschen, wenden Sie sich an unser Support-Team und wir können Ihnen passende Anlaufstellen in Ihrer Nähe nennen.